ATM વાપરતી વખતે સાવધાન: ગ્વેલ્ફની વિવિધ બેંકોમાંથી ઝડપાયા ‘કેશ ટ્રેપ’
ગ્વેલ્ફ ની વિવિધ બેંકોના ઓટોમેટેડ ટેલર મશીન (ATM) પર ગ્રાહકોના નાણાં તારવી લેવાના એક અત્યંત સુનિયોજિત ‘કેશ ટ્રેપ’ કૌભાંડનો પર્દાફાશ કરીને ગ્વેલ્ફ પોલીસે એક 52 વર્ષીય શખ્સની અટકાયત કરી છે. આ હાઇ-ટેક ચોરીની તપાસ જૂન મહિનાના અંતમાં શરૂ થઈ હતી, જ્યારે એક એટીએમ ટેકનિશિયને બેંક મશીનમાંથી રોકડ રકમ બહાર ન આવતી હોવાની ગ્રાહકોની વ્યાપક ફરિયાદો મળ્યા બાદ ગ્વેલ્ફ પોલીસનો સંપર્ક સાધ્યો હતો. પોલીસે હાથ ધરેલી ઊંડાણપૂર્વકની તપાસમાં સામે આવ્યું હતું કે, શાતિર ગુનેગારો દ્વારા એટીએમ મશીનના રોકડ ડિસ્પેન્સિંગ સ્લોટ પર ડબલ-સાઇડેડ ટેપ વડે ‘કેશ ટ્રેપ’ તરીકે ઓળખાતા વિશેષ ઉપકરણો ચોંટાડી દેવામાં આવતા હતા. ગ્રાહક જ્યારે પોતાના ખાતામાંથી કેશ વિડ્રોઅલ કરે ત્યારે આ ઉપકરણ મશીનમાંથી બહાર આવતી રોકડ રકમને વચ્ચે જ અટકાવી લેતું હતું. ગ્રાહક મશીન ખરાબ સમજીને જતો રહે, ત્યારબાદ આ શખ્સો આવીને ફસાયેલા નાણાં એકઠા કરી લેતા અને ફરીથી એ જ ઉપકરણ ગોઠવી દેતા હતા.
ગ્વેલ્ફ પોલીસે શહેરની ઓછામાં ઓછી છ બેંકોની ઓળખ કરી છે જ્યાં આ પ્રકારના ઉપકરણો કામચલાઉ ધોરણે લગાડવામાં આવ્યા હતા. આ સમગ્ર કૌભાંડ દ્વારા પીડિત ગ્રાહકો પાસેથી અંદાજે $૪,૪૦૦થી વધુની રકમની ચોરી કરવામાં આવી હોવાનું સામે આવ્યું છે. ગ્વેલ્ફ પોલીસે આ જ પ્રકારની ઘટનાઓની તપાસ કરી રહેલી અન્ય પોલીસ સર્વિસીસ સાથે મળીને કામ કર્યું હતું, જે દર્શાવે છે કે એટીએમમાંથી કેશ વિડ્રો કરતી વખતે તમામ નાગરિકોએ ખૂબ જ સતર્ક રહેવાની જરૂર છે. આ તપાસના અંતે પોલીસે કોઈ ચોક્કસ સરનામું ન ધરાવતા એક 52 વર્ષીય શખ્સની ધરપકડ કરી છે. તેના પર $૫,૦૦૦થી ઓછી કિંમતની ચોરીના નવ ગુના અને $૫,૦૦૦થી ઓછી કિંમતના નુકસાન પહોંચાડવાના સાત ગુના નોંધવામાં આવ્યા છે. અદાલતમાં આ આરોપો સાબિત ન થાય ત્યાં સુધી આરોપીને નિર્દોષ માનવામાં આવે છે. તેને ગ્વેલ્ફ લાવવામાં આવ્યો છે અને આગામી ૨૧ સપ્ટેમ્બરના રોજ અદાલતમાં રજૂ કરવામાં આવશે.
આ ઘટના એવા તમામ લોકો માટે એક અત્યંત મહત્વપૂર્ણ ચેતવણી છે જેઓ નિયમિતપણે એટીએમ સર્વિસનો ઉપયોગ કરે છે. જ્યારે પણ તમે રોકડ રકમ ઉપાડો, ત્યારે તરત જ તમારા કેશ ગણી લો અને ખાતરી કરો કે તમને મળેલી રકમ તમારા ટ્રાન્ઝેક્શન મુજબની જ છે. જો એટીએમમાંથી નાણાં બહાર ન આવે, અપેક્ષા કરતાં ઓછા નાણાં મળે, અથવા કંઈપણ અસામાન્ય જણાય, તો ગ્રાહકે વિલંબ કર્યા વિના તરત જ પોતાની બેંક અથવા નાણાકીય સંસ્થાને તેની જાણ કરવી જોઈએ. એટીએમ વાપરતા પહેલા અને પછી તેના કેશ-ડિસ્પેન્સિંગ સ્લોટનું બારીકાઈથી નિરીક્ષણ કરવું હિતાવહ છે. કોઈપણ ભાગ ઢીલો, અસાધારણ રીતે જોડાયેલો કે મશીનના મૂળ માળખાથી અલગ લાગતો હોય તો સાવચેત થઈ જવું. ગ્રાહકોએ આવા શંકાસ્પદ ઉપકરણને જાતે હટાવવાનો પ્રયાસ ન કરવો જોઈએ, પરંતુ બેંક અથવા પોલીસનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.
આ ઉપરાંત, તમારી બેંકિંગ એપ, ઓનલાઈન બેંકિંગ અથવા પ્રોસેસ થયેલી રિસિટ દ્વારા તમારા ટ્રાન્ઝેક્શનને રી-ચેક કરવું એટલું જ જરૂરી છે. જો તમારા એકાઉન્ટમાંથી આખી રકમ ડેબિટ થઈ ગઈ હોય પરંતુ મશીનમાંથી યોગ્ય કેશ ન મળી હોય, તો તે ટ્રાન્ઝેક્શનના તમામ દસ્તાવેજો સાચવીને તાત્કાલિક પોતાની બેંકનો સંપર્ક કરવો. ગ્વેલ્ફમાં બનેલી આ ઘટના સાબિત કરે છે કે સામાન્ય લાગતી મશીનની ટેકનિકલ ખામી પણ આયોજિત ગુનાહિત પ્રવૃત્તિનો ભાગ હોઈ શકે છે. એક સામાન્ય ગ્રાહક કદાચ એવું માની લે કે મશીનમાં કોઈ ટેકનિકલ પ્રોબ્લેમ છે અને ત્યાંથી જતો રહે, પરંતુ તેની આ ભૂલ ગુનેગારોને ટ્રેપ થયેલા નાણાં સરળતાથી મેળવવાની તક આપે છે. તેથી, દરેક એટીએમ વપરાશકર્તા માટે એક જ સ્પષ્ટ સંદેશ છે: હંમેશા એલર્ટ રહો, તમારા નાણાં ગણી લો, ટ્રાન્ઝેક્શન ડબલ-ચેક કરો અને કોઈપણ ગેરરીતિ જણાય તો તરત જ રિપોર્ટ કરો.
